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Coinbase problème, bug et panne

Coinbase : problème, bug et panne

Coinbase est l’un des sites les plus utilisés pour acheter, vendre ou échanger des cryptomonaies, principalement le bitcoin, l’Ethereum, le Litecoin et le Bitcoin Cash. Pour ce faire, vous devez créer votre portefeuille accessible via un identifiant et un mot de passe sur le site Coinbase ou au travers de l’application Coinbase Wallet.

Il arrive souvent que lors de son utilisation, vous rencontriez des problèmes de de connectivité au serveur central de Coinbase ou des erreurs de fonctionnement. Dans cet article on vous présente les pannes courantes ainsi que les meilleures solutions pour retrouver un fonctionnement normal de votre application.

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Que faire lorsque votre appli Coinbase wallet ne fonctionne pas, renvoie des messages d’erreurs ou se plante ?

Procédez à un arrêt forcé de l’application

S’il arrive que votre appli Coinbase wallet ne réponde pas, la solution serait peut-être de forcer son arrêt. Voici de quel manière procéder : commencez par ouvrir l’onglet « Paramètres » de votre appareil mobile ; ensuite recherchez l’appli Coinbase wallet dans la liste des applications et enfin cliquez simplement sur le bouton « Forcer l’arrêt ».

Vérifiez que l’application Coinbase est à jour de la dernière version

Parfois les problèmes de bugs et pannes que vous rencontrez avec votre application Coinbase wallet peuvent être dus à une application obsolète. Pour résoudre un tel problème, vous devez vérifier que votre appli est à jour.

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Pour cela, rendez sur le Play Store (pour les appareils Android) ou l’App Store (pour les systèmes iOS) ; rechercher l’appli Coinbase wallet en tapant les mots-clés dans la barre de recherche et ouvrez sa fenêtre de « Détails ». Dans le cas où une mise à jour est disponible, l’option « Mettre à jour » va s’afficher, il suffira juste de cliquer dessus pour que la mise à jour se fasse automatiquement.

Effacez le cache de l’application Coinbase

Lorsque vous faites face à des bugs ou panne à répétition avec votre Coinbase wallet, une solution envisageable serait de vider le cache de votre appli. Cette option permet de restaurer les paramètres par défaut du wallet en effaçant toutes les données stockées. Pour effacer le cache de votre appareil, vous pouvez procéder comme suit : (valable uniquement pour le système Android):

  • Recherchez l’onglet « Paramètres » à partir du menu de votre appareil ;
  • Rendez-vous dans la liste des applications et recherchez l’appli Coinbase wallet ;
  • Cliquez sur l’onglet « Stockage» et ensuite sur le bouton « Effacer les données » pour supprimer en même temps les données et le cache ; enfin relancez l’application Coinbase wallet

Comment réagir si l’application Coinbase wallet ne parvient pas à se connecter au serveur ou rencontre des problèmes de connexion internet ?

Ce type de problème est très souvent lié au réseau que vous utilisez pour vous connecter à votre application Coinbase wallet. En corrigeant vos données mobiles ou votre connexion WiFi, le problème peut être résolu. Voici comment vous pouvez procéder :

Allez sur l’onglet « Paramètres » de votre appareil, puis sur « Applications » ou « Gérer les applications » selon votre système ; cliquez sur l’appli Coinbase wallet et choisir l’option « Forcer l’arrêt » ; rendez-vous ensuite dans « Stockage » et cliquez sur le bouton « Effacer les données » et enfin sur OK ; revenez sur l’icône de l’appli Coinbase wallet, cliquez sur « Données mobiles ».

Et après sur « Autoriser l’utilisation des données d’arrière-plan » ; retournez sur la page « Paramètres » de votre smartphone et appuyez sur le bouton « Connexions » ; sélectionnez l’onglet « Réseau mobile » et rendez-vous à « Mon réseau » ; dès que vous y êtes, mettez à jour votre réseau sur l’option 4G et enfin relancez à nouveau l’application Coinbase wallet.

Nous venons de vous présenter les problèmes les plus courants car régulièrement signalés par les utilisateurs. Les solutions indiquées peuvent vous permettre de résoudre rapidement par vous-même les problèmes.

Mais il peut arriver que vous rencontriez un problème plus difficile à résoudre malgré l’auto-assistance et les aides en ligne. Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter l’équipe d’assistance composée des développeurs de Coinbase wallet. Ils se feront une joie d’apporter une solution efficace à votre préoccupation.

Comment résoudre les bugs les plus fréquents rencontrés sur Coinbase wallet ?

Lorsque vous utilisez l’application Coinbase Wallet, il peut arriver que vous rencontriez certains bugs qui peuvent rendre votre expérience utilisateur moins agréable. Ne désespérez pas, car la plupart de ces problèmes ont des solutions simples et efficaces.

Le premier bug fréquent est celui lié à la synchronisation des transactions. Si vous constatez que certaines transactions n’apparaissent pas sur votre portefeuille ou si elles sont en attente depuis trop longtemps, il suffit souvent de patienter quelques instants. Effectivement, les blockchains peuvent prendre du temps pour confirmer les transactions et mettre à jour votre portefeuille. Si le problème persiste après un certain laps de temps, vérifiez vos paramètres réseau ou contactez le support technique.

Un autre bug couramment rencontré concerne les frais de transaction élevés. Si vous remarquez que les frais appliqués à vos transactions sont plus élevés que d’habitude, cela peut être dû à une congestion du réseau ou à une mauvaise configuration des paramètres dans votre application. Dans ce cas, assurez-vous d’avoir sélectionné le bon mode de frais (par exemple : faible ou rapide) et vérifiez aussi l’état actuel du réseau pour éviter tout problème supplémentaire.

Certains utilisateurs se plaignent aussi d’un bug touchant aux notifications push. Si vous ne recevez pas les notifications lorsque des fonds sont ajoutés à votre compte ou lorsqu’une transaction est effectuée, commencez par vérifier si les notifications push sont bien activées dans les paramètres de l’application Coinbase Wallet. Assurez-vous aussi que l’application a accès aux autorisations nécessaires pour envoyer des notifications.

Un bug qui peut être frustrant est celui de la connexion au compte. Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte Coinbase Wallet malgré les tentatives répétées, il est possible que vos identifiants soient incorrects ou que votre connexion internet soit instable. Dans ce cas, vérifiez vos informations d’identification et assurez-vous d’avoir une bonne connexion internet avant de réessayer.

Dans l’ensemble, la plupart des bugs rencontrés sur Coinbase Wallet peuvent être résolus en suivant ces quelques conseils simples. Si le problème persiste ou si vous rencontrez un bug différent, n’hésitez pas à contacter le support technique de Coinbase. Leur équipe compétente se fera un plaisir de vous aider et de trouver une solution adaptée à votre situation.

Les astuces pour éviter les pannes et les problèmes sur Coinbase wallet

Pour éviter les pannes et les problèmes sur Coinbase Wallet, vous devez prendre certaines mesures préventives. Voici quelques astuces qui vous aideront à maintenir une expérience sans encombre :

Mettez à jour régulièrement votre application : Coinbase propose des mises à jour fréquentes pour améliorer la performance de son application. Assurez-vous d’avoir toujours la dernière version installée sur votre appareil.

Vérifiez votre connexion internet : Une connexion internet instable peut entraîner des difficultés de connexion au serveur Coinbase ou une synchronisation incorrecte des transactions. Utilisez un réseau Wi-Fi fiable ou, si nécessaire, basculez sur vos données mobiles.

Privilégiez une sécurité optimale : Gardez à l’esprit que la plupart des problèmes rencontrés avec l’application peuvent être dus à des erreurs humaines telles que l’entrée incorrecte du mot de passe ou l’activation d’une authentification à deux facteurs mal configurée. Assurez-vous donc d’utiliser un mot de passe fort et de configurer correctement toutes les options de sécurité disponibles.

Consultez les forums communautaires : Les utilisateurs expérimentés partagent souvent leurs solutions aux problèmes courants rencontrés sur Coinbase Wallet dans des forums dédiés tels que Reddit ou Bitcointalk.org.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, il est recommandé de contacter directement l’équipe du support technique de Coinbase Wallet via leur site web officiel ou par email.

En fournissant tous les détails pertinents concernant l’incident, le support pourra vous aider à résoudre rapidement votre problème.

En suivant ces astuces simples, vous pouvez minimiser les risques de pannes et de problèmes sur Coinbase Wallet. Rappelez-vous toujours d’être attentif et vigilant lors de vos transactions numériques afin de garantir la sécurité et la stabilité de votre expérience.